Servicii

MICHELIN ONCall

Asistența rutieră Michelin, 24/7, în toată Europa.

Capure

FĂRĂ COSTURI ASCUNSE

• Procesare gratuită a solicitării de Intervenție la nivel naţional și un tarif de 80€ pentru solicitările pentru intervenții internaţionale.
• Anvelope noi MICHELIN și MICHELIN Remix la prețurile indicate în oferta de preț MICHELIN ONCall,
• Tarife fixe pentru reparații pentru fiecare zonă, inclusiv autostrăzile din Franța și Italia,
• Facturare rapidă și precisă.

TIMP RAPID DE RĂSPUNS

• În 2016, în medie, în Europa: 2 ore și 24 minute până la revenirea în trafic (1),
• O rețea de profesioniști și servicii de calitate Michelin,
• Asistență în trafic sau în cel mai apropiat centru service.

O REȚEA DE 3.000 DE PROFESIONIȘTI SELECTAȚI DE MICHELIN

• La cerere, 24/7, fără contract, prin simpla înregistrare în MyAccount,
• Un singur număr de telefon în Europa sau un singur clic în MyAccount,
• Asistență dedicată în 24 de limbi și 34 de țări (2),

MONITORIZARE ÎN TIMP REAL

• Persoana de contact vă informează că solicitarea dvs. a fost preluată și vi se comunică ora la care va ajunge echipa de intervenție,
• Șoferul dvs. este informat telefonic în fiecare etapă a serviciul de intervenție,
• Monitorizare în timp real pe MyAccount și un raport complet al intervenției.

PREȚURI VALABILE ÎN EUROPa

ro

Prețul pentru anvelopele concurente, noi sau reșapate, cu aceeași dimensiune, este stabilit la 75% din prețul MICHELIN OnCALL pentru mărcile BFGoodrich,
Bridgestone, Continental, Goodyear, Kormoran, Laurent Retread, Taurus; la 60% pentru mărcile Apollo, Aurora, Barum, Brisa, Ceat, Dayton, Debica, Dunlop,
Firestone, Formula, Fulda, Hankook, Kelly, Mitas, Nordman, Orium, Pirelli, Riken, Sava, Semperit, Teamstar, Tigar, Uniroyal și la 50% pentru celelalte mărci.
Prețurile pot fi modificate în funcție de evoluția listei de prețuri pentru anvelopele noi.
Reparațiile la anvelope vor fi facturate la prețul efectiv. Schimbare valvă: 56 RON. În situaţia în care anvelopa deteriorată trebuie casata, iar furnizorul
facturează acest serviciu, reciclarea va fi refacturată la un preț fix de 46 RON. Acest lucru nu este valabil în țările în care se aplică o taxă de colectare și eliminare
atunci când se achiziționează anvelope noi. Facturile trebuie achitate în termen de 45 de zile de la sfârşitul lunii în care a fost emisă factura. Nu se aplică
discounturi pentru plăți anticipate.
(1) Timp mediu calculat pentru numărul total de intervenții MICHELIN ONCall în Europa, în 2016. (2) 34 țări europene: Andora, Austria, Belgia, Bosnia și Herzegovina, Bulgaria, Croaţia, Republica
Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Macedonia, Muntenegru, Monaco, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia,
România, Serbia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveţia, Regatul Unit. (3) Inclusiv costurile de deplasare pentru vehiculul de intervenție pentru un număr nelimitat de km, montare și demontare
anvelope, montare și demontare roți. Tarif suplimentar de 1610 RON pentru asistenţă pe autostrăzile din Franța sau drumurile cu acces limitat și de 920 RON pentru autostrăzile din Italia, tarif
suplimentar de 1219 RON per anvelopa, pentru interventiile pe autostrăzile din Franța. (4) Tarifele care nu apar incluse în pachetele ON THE ROAD și STOP & GO vor fi facturate la prețul efectiv,
de exemplu cheltuielile cu remorcarea sau ridicarea, cu parcările private, taxele de drum, echilibrarea, jante, diferite piese, exclusiv valve și prelungitoare de valvă, cheltuieli pentru securizarea
operațiunii (signalistică, patrulă autostrăzi etc.) precum și cheltuieli rezultate din informațiile incorecte furnizate de client. (5) În funcţie de locul în care se află oprit vehiculul.